Eliminar tu cuenta VIGNA
Puedes iniciar una solicitud desde la web o desde la app iOS/Android. Debes ingresar con la cuenta que deseas eliminar para verificar tu identidad.
Solicitar eliminación
- Abre VIGNA e ingresa a tu cuenta.
- Selecciona Eliminar mi cuenta en el pie de la aplicación.
- Confirma la solicitud definitiva.
Qué se elimina
La cuenta de acceso y los datos personales asociados que VIGNA no deba conservar, incluyendo perfiles, preferencias y archivos personales desvinculados de obligaciones vigentes. VIGNA confirmará al usuario cuando el proceso manual haya concluido.
Qué puede conservarse
Los contratos, registros de seguridad, comprobantes, auditorías o evidencias estrictamente necesarios para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude o resolver controversias pueden conservarse con acceso restringido durante el plazo aplicable. No se conservarán para publicidad ni se presentará la cuenta como activa.
Ayuda
Si perdiste acceso a la cuenta, contacta a admin@vigna.pe. VIGNA solicitará verificación razonable de identidad antes de tramitarla.